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中联西北院有限企业
2014年客户回访工作圆满完成
来源:中联西北院有限企业  部门:科技市场部  沈小桃  发布于:2014-12-23 17:29:00
  


2014年客户回访工作圆满完成


本网讯(科技市场部  沈小桃)2014年11月下旬至12月上旬,由院长助理孙建华同志带队,我企业专家室、科技市场部、各专业委员会成员等9人组成的设计回访组,对部分重点客户重点项目进行了设计回访。

本次分别对建筑一院华创所的“陕西东方新城置业有限企业长乐府项目”、建筑二院华昊所的“陕西荣民房地产集团有限企业宫园壹号观邸”、建筑三院华易所的“陕西开城实业有限企业利君未来城”、建筑四院华信所的“西安京颐置业有限企业西安浐灞袁雒村综合改造项目”、建筑五院华诚所的“陕西出版传媒集团股份有限企业陕西出版传媒产业基地”五个项目进行了现场回访。回访组与建设单位、施工单位以及监理单位的代表坐在一起,详细询问项目进度情况,虚心听取对设计和服务的意见,了解施工中存在的难题,针对客户所反映的问题,回访组在现场分析了问题产生的原因,并初步提出了解决方案。无法现场解决的问题,回访组进行了详细记录,及时将问题反映给设计部门,督促设计部门尽快解答。

从回访的情况来看,客户对我企业的设计质量普遍较满意,也有个别项目存在修改变更不及时,图纸精细化设计不够,服务不到位等问题。通过这次回访,了解了甲方对我企业设计项目的真实评价,也将进一步促进我企业设计质量和服务水平的提升,为不断提高客户满意度奠定坚实基础。




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